Politique de retour
J'accepte volontiers les échanges
Contactez-moi dans les délais impartis : Livraison en 3 jours
Renvoyez les articles dans les délais suivants : Livraison en 7 jours
Je n'accepte ni les retours ni les annulations.
N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés.
En raison de la nature de ces articles, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux accepter les retours pour :
- Commandes personnalisées ou sur mesure
- Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
- Articles en solde
Détails sur les retours et les échanges
Tous les articles envoyés aux clients sont neufs.
Les échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception, uniquement si les articles sont arrivés endommagés et n'ont pas été utilisés. Pour les bijoux endommagés, veuillez prendre une photo afin de montrer les dommages. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués à tout échange.
Concernant le change, il n'est possible que si les douanes paient la taxe en Israël.
Pour les articles de ma boutique créés sur mesure, comme les bagues par exemple, je n'accepte ni les retours ni les échanges. Aucune exception. Veuillez ne pas renvoyer votre article en espérant un remboursement.