מדיניות החזרות
אני מקבל בשמחה החלפות
צרו איתי קשר תוך: 3 ימים של משלוח
שלח פריטים בחזרה בתוך: 7 ימים של משלוח
אני לא מקבל החזרות או ביטולים
אבל אנא צרו איתי קשר אם יש לכם בעיות עם ההזמנה שלכם.
לא ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים הבאים
בשל אופיים של פריטים אלה, אלא אם כן הם מגיעים פגומים או פגומים, איני יכול לקבל החזרות עבור:
- הזמנות בהתאמה אישית או בהתאמה אישית
- פריטים אינטימיים (מסיבות בריאותיות/היגיינה)
- פריטים במבצע
פרטי החזרות והחלפות
כל הפריטים שנשלחים ללקוחות הם חדשים לגמרי.
החלפות יתקבלו תוך 7 ימים מקבלת התכשיט אך ורק אם הוא הגיע פגום ואין להשתמש בו. עבור תכשיטים פגומים, אנא צלמו תמונה שלהם כדי להראות את הנזק. עבור החלפה - תחויב בדמי חידוש מלאי של 20%.
לגבי החלפה, זה אפשרי רק אם המכס משלם את המס בישראל.
עבור פריטים בחנות שלי שנוצרו במיוחד עבור לקוח, כמו טבעת למשל, איני יכול לקבל החזרות או החלפות. אין יוצאים מן הכלל. אנא אל תחזירו את הפריט בדואר ותצפו להחזר כספי.